Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 28. April 2026
1. Free-Plan
Der Free-Plan verursacht keine Kosten und hat daher keinen Rückerstattungsablauf.
2. Monatliche und jährliche Abonnements
Die Pro-Monats- und Jahrespläne sind digitale Dienste. Abrechnung und Rückerstattung können je nach Kaufkanal unterschiedlich behandelt werden, etwa über das Web, den Apple App Store oder Google Play.
3. Kündigung des Abonnements
- Sie können die automatische Verlängerung über den jeweiligen Kaufkanal deaktivieren.
- Wenn Sie nur die Verlängerung kündigen, bleibt Pro in der Regel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
- Wenn der Zahlungsanbieter oder App Store eine Rückerstattung ausführt, kann der Pro-Zugang früher enden.
4. Rückerstattungen
- Bei Käufen über das Web oder eine Drittanbieter-Kassenseite gelten die Regeln des jeweiligen Zahlungsanbieters.
- Bei Käufen über den Apple App Store entscheidet Apple über Rückerstattungen.
- Bei Käufen über Google Play entscheidet Google über Rückerstattungen.
- Nach bestätigter Rückerstattung aktualisieren wir den Mitgliedschaftsstatus anhand des gemeldeten Provider-Status.
5. Doppelte Abbuchungen oder Abrechnungsprobleme
Wenn Sie glauben, doppelt belastet worden zu sein, Ihr Abo-Status falsch ist oder eine Rückerstattung nicht rechtzeitig übernommen wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Kauf-E-Mail, Kaufzeitpunkt und Kaufkanal.